Quem procura o escritório da Superbrands na Maianga (Luanda) tem dificuldade em encontrar a exígua porta da entrada. O prédio não tem elevador. Logo, ao subir os oito andares de uma escada íngreme é natural questionar se não terá havido um engano no endereço. Ao chegar ao último andar verificará que afinal o exercício valeu a pena. O escritório é um espaço amplo e moderno, com janelas em vidro a toda a largura da sala e uma vista deslumbrante sobre a cidade.

Ainda mal refeitos da surpresa surge Anna Carolina Guimarães, rosto da Superbrands em Angola, que nos recebe com um sorriso largo. “Paulista” assumida, apaixonada por desporto, trabalhou em várias empresas de referência na área da comunicação no Brasil e em Portugal. Ela está desde Abril em Luanda à procura das superbrands angolanas. O que são afinal essas supermarcas?

O conceito de superbrands visa distinguir as marcas de excelência em cada país. A ideia nasceu há 14 anos no Reino Unido. Hoje trata-se de uma organização internacional e independente que está presente em 89 países. Com mais de 5 mil case studies publicados é considerada uma das melhores fontes de informação sobre marcas globais Chegou a Angola por intermédio do ZenKi Group (consultores estratégicos) que detém a Bus Consulting (consultores de comunicação).

O processo foi o seguinte. A Bus Consulting iniciou as operações em Angola em 2006. Hoje representa clientes como a Endiama, grupo Invista, grupo Gema, Angola LNG, Inter Drink, Tecnoforma, Mundial Seguros, OPS, Imediata e BANC. A parceria com a Superbrands para o mercado angolano surgiu em Março de 2009. “O acordo foi relativamente fácil de alcançar, dado que a Bus Consulting já tinha a licença da Superbrands em Portugal e a operação montada”, referiu nessa altura Pedro Diogo Vaz, director-geral da empresa.

No mês seguinte a Superbrands Angola esteve a estudar o mercado através da literatura da imprensa, da consulta de estudos e estatísticas e das entrevistas a especialistas, tais como a Marktest. Com base em três critérios — tempo no mercado; histórico de investimento em comunicação e a qualidade da distribuição — elaborou a primeira long list com 470 marcas. Estas, segundo o conceito de superbrands, são marcas — nacionais ou estrangeiras presentes no país — que conseguem estabelecer uma forte ligação de lealdade e comprometimento com os clientes.

Conselho de notáveis

Em Maio, a Superbrands Angola seleccionou o painel de membros do conselho responsável pela avaliação das marcas. “Tais personalidades estão no conselho a título individual embora representem marcas de reconhecida notoriedade junto do consumidor”, esclarece. Durante o mês de Junho, os membros do júri avaliaram as marcas da long list atribuindo-lhes notas de 1 a 20, segundo a metodologia internacional da Superbrands, baseada em cinco critérios: familiaridade; relevância; satisfação; lealdade; e comprometimento. De referir que os júris estão impedidos de votar, quer na sua marca, quer nas concorrentes directas. Com base na média da avaliação dos 14 jurados foram escolhidas as 250 marcas com potencial para superbrand.

Em Julho, a Superbrands Angola foi lançada oficialmente. Foi a própria Anna Carolina que liderou a conferência de imprensa no espaço Chill Out (ilha de Luanda).

Logótipo de superbrand

A partir desta fase entrou em cena a área comercial. Mediante o pagamento de 40 mil dólares as marcas ganham o estatuto de superbrands. Têm o direito a redigir um texto de apresentação da marca — com base num formato previamente definido pela Superbrands — e receberão 100 exemplares do livro (se o desejarem com uma capa personalizada). Além da apresentação de cada superbrand, o livro — que terá 10 mil exemplares de tiragem e será vendido no circuito de livrarias — incluirá, no final, um pequeno perfil de cada “guardião da marca” (em regra, os respectivos presidentes e directores de marketing).

As marcas terão ainda direito a usar o logótipo de Superbrands Angola, durante 2010, em todos os materiais de comunicação. Os textos de apresentação de cada empresa estarão disponíveis no site oficial da Superbrands, que recebe mais de 10 mil utilizadores por mês.

As eleitas serão divulgadas este mês. Mas o evento de apresentação do livro e da atribuição dos prémios só ocorrerá em Fevereiro de 2010. “Podia ter sido mais cedo, mas sabemos que em Janeiro o país vai parar devido ao CAN”, diz. Recorde-se que a Superbrands a nível internacional já possui outras distinções, tais como as eBrandLeaders (nascidas em 2001 para o mercado online) e as CoolBrands (para o segmento da moda e lifestyle).